2024年12月26日电商及科技行业动态：京东、阿里、奥乐齐等企业最新进展

其他 2025年01月01日 22:30 146 金融快讯

NO.1 京东超2万名客服平均涨薪2个月，彰显电商竞争下的“人才为王”战略

京东集团宣布超2万名客服人员平均涨薪2个月，这是继今年2月全员平均涨薪30%后的又一次大幅上调。此举不仅体现了京东对客服团队的重视，更反映出当前电商竞争日益激烈的现状。优秀客服是提升用户体验和品牌忠诚度的关键因素，而提高薪酬福利是吸引和留住人才，增强客服团队服务能力的有效手段。京东累计投入超300亿元用于客服建设，也凸显其长期以来对客户服务的重视。

区块链视角: 虽然本文未提及区块链技术，但我们可以从技术与商业模式的角度进行延伸。例如，京东未来可考虑运用区块链技术，建立一个透明、可追溯的客服评价体系，提升服务质量和效率。通过智能合约，可以自动化处理一些简单的客服问题，降低运营成本并提高响应速度。此外，区块链技术还可以用于保护客户数据安全，增强客户信任度。

NO.2 阿里云开源多模态推理模型QVQ，推动AI技术产业化升级

阿里云通义发布业界首个开源多模态推理模型QVQ-72B-Preview，其在视觉理解和推理能力上展现出超预期表现，尤其在数学、物理、科学等复杂推理问题上具有优势。开源策略有利于吸引更多开发者参与模型优化和应用，加速AI技术在各行业的落地，推动产业智能化升级。

区块链视角: 开源的QVQ模型可以与区块链技术结合，构建一个去中心化的AI模型生态系统。开发者可以通过贡献代码和数据获得相应的奖励，激励更多人参与模型的改进和创新。此外，区块链技术还可以确保模型训练数据的安全性和完整性，防止数据被篡改或盗用。

NO.3 京东物流日本东京1号仓开仓，构建亚太地区“2-3日达”时效圈

京东物流日本东京1号仓正式开仓运营，这是京东物流在日韩布局的首个自营海外仓。此举将提升京东在日韩的电商一体化供应链物流服务能力，并加速其构建亚太地区“2-3日达”时效圈的目标。

区块链视角: 京东物流可以利用区块链技术追踪货物在跨境运输过程中的状态和位置，提高透明度和安全性，从而提升客户体验。此外，区块链技术还可以简化跨境支付流程，降低成本，提高效率。

NO.4 奥乐齐2025年进军江苏市场，本土化策略助力中国市场扩张

奥乐齐计划2025年上半年正式进军江苏市场，首发苏州、无锡两城。其在中国市场的扩张，展现了其对中国市场的信心，以及其灵活的本土化策略。

区块链视角: 奥乐齐可以利用区块链技术建立一个供应链追溯系统，确保产品的质量和来源，提升消费者信任度。同时，区块链技术还可以帮助奥乐齐优化其供应链管理，提高效率和降低成本。

总结: 以上四则新闻反映了当前电商、科技行业的一些重要趋势，包括对人才的重视、AI技术的快速发展以及企业积极拓展国际市场。这些趋势都与区块链技术的发展密切相关，未来区块链技术将为这些行业带来更多的机遇和挑战。

标签：区块链技术以太坊 DeFi 智能合约 NFT